Preguntas Frecuentes
Preguntas Frecuentes — Mochilas Primate
Resolvemos las dudas más comunes sobre fabricación, personalización, precios y envíos.
Cotización y pedidos
¿Cómo solicito una cotización?
Escríbenos por WhatsApp (+51 925 950 026), al correo [email protected], o completa el formulario de contacto. Necesitamos saber: tipo de producto, cantidad estimada, técnica de personalización y tu logo en formato vectorial (AI, EPS o PDF). Te respondemos en menos de 24 horas.
¿Cuál es el pedido mínimo?
Para mochilas corporativas y publicitarias el mínimo es 50 unidades. Para mochilas delivery aceptamos desde 3 unidades. Si tu pedido es menor, consúltanos y evaluamos caso a caso.
¿Puedo pedir una muestra antes del pedido completo?
Sí. Producimos una muestra física con tu diseño antes de aprobar la producción completa. El costo de la muestra varía según el tipo de personalización y se descuenta del pedido final si procedes.
¿Qué información necesitan para cotizar?
Tipo de producto, cantidad, técnica de personalización preferida (serigrafía, bordado, sublimado o transferencia) y tu logo en formato vectorial. Si tienes dudas sobre la técnica, te asesoramos sin costo.
Producción y plazos
¿Cuánto demora fabricar mis productos?
El plazo estándar es de 7 a 15 días hábiles desde la aprobación de la muestra. Para pedidos urgentes con fecha límite, consúltanos y buscamos la mejor solución posible.
¿Cómo es el proceso de producción?
1) Cotización en 24h → 2) Pago inicial del 50% → 3) Muestra digital y física para aprobación → 4) Producción con control de calidad → 5) Fotos del producto terminado → 6) Entrega con guía, factura y pago del saldo restante.
¿Puedo hacer cambios al diseño después de aprobada la muestra?
Una vez aprobada la muestra e iniciada la producción, los cambios pueden generar costos adicionales y retrasos. Por eso insistimos en revisar bien la muestra antes de dar el visto bueno.
¿Qué materiales usan para fabricar las mochilas?
Trabajamos con poliéster 600D, Oxford, nylon, cordura, cationi, tetron, kodra, lona y más. La elección del material depende del tipo de producto, uso previsto y presupuesto. Te asesoramos sin costo.
Personalización
¿Qué técnicas de personalización ofrecen?
Serigrafía: logos simples, alto volumen, bajo costo. Bordado: acabado premium y duradero. Sublimado: diseños a todo color. Transferencia térmica: detalles precisos y ediciones limitadas. También ofrecemos vinil, plastisol, 3D y grabado.
¿En qué formato debo enviar mi logo?
Formato vectorial: AI, EPS o PDF de alta calidad. Si solo tienes PNG o JPG, podemos vectorizarlo con un costo adicional según la complejidad del diseño.
¿Puedo personalizar con diseño completamente propio?
Sí. Puedes elegir un modelo de nuestro catálogo y personalizarlo, o traer un diseño propio y lo desarrollamos desde cero. Coordinamos directamente con tu área de diseño o marketing.
Precios y pagos
¿Cuánto cuestan las mochilas personalizadas?
Mochilas corporativas con serigrafía desde S/ 15.99 por unidad en pedidos de 50 unidades. Cangureras desde S/ 9.99. El precio varía según modelo, material, técnica y cantidad. Solicita cotización exacta aquí.
¿Cómo es la forma de pago?
50% de anticipo al aprobar la cotización, 50% restante antes de la entrega. Aceptamos transferencia bancaria y otros medios según coordinación.
¿Emiten factura o boleta?
Sí. Emitimos comprobantes de pago electrónicos (factura y boleta). Estamos formalmente registrados en SUNAT.
Envíos y entregas
¿Envían a todo el Perú?
Sí. Fabricamos en Lima y enviamos a todo el país vía terrestre y aérea. Hemos completado más de 200 despachos a provincias — Arequipa, Trujillo, Cusco, Cajamarca, Piura y más. El costo de envío lo asume el cliente para destinos fuera de Lima.
¿Qué pasa si hay un defecto en mi pedido?
Todos nuestros productos tienen garantía. Si hay un defecto de fabricación, realizamos el cambio dentro de los 7 días hábiles posteriores a la entrega, previa verificación del problema.
¿Puedo visitar el taller en Lima?
Sí, con cita previa. Escríbenos por WhatsApp o al formulario de contacto para coordinar la visita y conocer el proceso de fabricación de primera mano.
¿Tu pregunta no está aquí?
Escríbenos directamente — te respondemos en menos de 24 horas.
Contenido de la Página